Título: Aproximación al concepto de calidad Descripción: Se trata de un Polimedia donde se describen los conceptos fundamentales sobre calidad, desde los puntos de vista del cliente, técnico, estadístico y económico. Yepes Piqueras, V. (2010). Aproximación al concepto de calidad. Descripción automática: En este video, el profesor de la universidad explora el concepto de calidad desde distintas perspectivas. Inicia con la definición de la academia y destaca cómo la calidad puede apreciarse comparativamente y en función de las expectativas. Luego, expone la visión de un experto, quien la enfoca en la satisfacción de las necesidades del cliente y la ausencia de deficiencias. El video aborda también la perspectiva técnica, con énfasis en la conformidad a especificaciones, representada por otro experto. Asimismo, se introduce la perspectiva estadística de un pionero en el campo, que alude a la uniformidad y fiabilidad a bajo costo. Un tercer experto añade la perspectiva económica, definiend
